Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
Noah est conçu pour vous aider avec vos problèmes informatiques. Nous prenons votre vie privée au sérieux et voulons vous expliquer, en langage simple, quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.
Ce que nous collectons
Images d'écran
Quand vous partagez votre écran, Noah voit une image en direct de ce qui s'affiche. Ces images sont traitées instantanément par notre IA pour vous aider, et ne sont ni stockées ni enregistrées. Une fois la session terminée, elles disparaissent.
Identifiant d'appareil
Nous créons un identifiant simple basé sur les paramètres de votre navigateur (comme la taille d'écran et la langue). Cela nous aide à retrouver votre session si vous êtes déconnecté, et à prévenir les abus de l'essai gratuit. Nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à partir de cela.
Email (optionnel)
Si vous choisissez de partager votre email, nous l'utilisons uniquement pour vous envoyer des messages liés à votre session : un lien de reconnexion, un résumé de session, ou un lien de reprise après redémarrage. Nous n'utilisons jamais votre email pour du marketing.
Informations de paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons et ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a réussi.
Comment nous utilisons vos données
- •Pour vous fournir une assistance technique en direct pendant votre session
- •Pour vous reconnecter si votre session est interrompue
- •Pour vous envoyer un résumé de session (si vous nous avez donné votre email)
- •Pour prévenir les abus de l'essai gratuit
Ce que nous ne faisons jamais
- ×Nous ne stockons jamais d'enregistrements de votre écran
- ×Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des publicitaires
- ×Nous n'utilisons jamais votre email pour des messages marketing
- ×Nous ne demandons jamais vos mots de passe ou informations personnelles
Cookies
Nous utilisons un petit nombre de cookies pour mémoriser votre préférence de langue et si vous avez accepté cette politique. Nous utilisons également PostHog pour des statistiques anonymes d'utilisation afin d'améliorer le service. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Vos droits (RGPD)
Si vous êtes dans l'Union européenne, vous avez le droit de :
- •Accéder aux données que nous avons sur vous
- •Nous demander de supprimer vos données
- •Retirer votre consentement pour les communications par email à tout moment
- •Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
Nous contacter
Si vous avez des questions sur votre vie privée, contactez-nous via le site Noah.